Auf einer Insel oder am Ende einer langen Talstraße ist die letzte Stunde oft der schwierigste Teil der Reise. Für den Langstreckenflug ist die Fluggesellschaft zuständig, für den Weg von der Ankunftshalle bis ins Zimmer sind Sie es selbst, es sei denn, das Hotel übernimmt ihn. Wo es keinen Taxistand, keine Brücke und keine Abendfähre gibt, ist der hoteleigene Transfer kein Luxus, sondern der einzig vernünftige Weg hinein. Doch der Begriff reicht vom Boot mit hauseigener Besatzung bis zur Telefonnummer eines Fahrers, den an der Rezeption niemand kennt.
Warum die letzte Etappe am meisten zählt
Abgelegene Orte sind abgelegen, weil die Anreise umständlich ist. Eine kleine Insel hat zur Landezeit vielleicht kein öffentliches Boot, eine Bergstraße wird bei schlechtem Wetter gesperrt, und ein Taxifahrer weiß womöglich nicht, wo die Lodge am Ende der Piste liegt. Ein Hotel, das die Anreise übernimmt, kennt Gezeiten, Fahrplan und Straße, und es weiß, dass Sie kommen. Dieses Wissen zählt vor allem, wenn etwas schiefgeht, und auf einer langen Reise ist das oft der Flug davor. Kann Ihnen ein Inselhotel nicht in zwei Sätzen erklären, wie Sie hinkommen, suchen Sie weiter.
COMO Parrot Cay auf den Turks- und Caicosinseln zeigt, wie es im besten Fall aussieht. Auf der Insel steht ein einziges Resort, und das Resort organisiert die ganze Anreise: 15 Minuten im Wagen vom Flughafen Providenciales zur Leeward Marina, dann 35 Minuten im privaten Boot, insgesamt rund 50 Minuten. Zwei Fahrzeuge, eine Organisation und eine Stelle, die Sie anrufen, wenn der Flug sich verspätet.
Selbst gefahren oder nur vermittelt
Einen Transfer, den das Hotel selbst betreibt, übernehmen eigene Leute, oft im eigenen Fahrzeug: Fahrer oder Bootsführer arbeiten für das Haus, kennen Ihren Namen und Ihre Flugnummer und sind der Direktion verantwortlich. Einen Transfer, den das Hotel vermittelt, bucht es bei einem fremden Unternehmen, einem Bootsbetreiber oder einer Fluggesellschaft, und seine Rolle endet womöglich mit der Reservierung. Auch das kann bestens funktionieren. Der Unterschied zeigt sich, wenn Ihr Flug drei Stunden zu spät landet: Der eine Fahrer hat Anweisung zu warten, der andere hat vielleicht schon Feierabend. Stellen Sie deshalb drei schlichte Fragen. Wessen Mitarbeiter empfangen mich? Wer zahlt, wenn der Anschluss verpasst wird? Welche Nummer rufe ich um zwei Uhr nachts an?
Kudadoo Maldives Private Island verbindet beides. Das eigene Team des Resorts empfängt Sie am Flughafen Velana in Malé und bewirtet Sie in der hauseigenen Lounge; das Wasserflugzeug nach Norden ins Lhaviyani-Atoll, rund 40 Minuten, bucht das Resort, es landet neben dem Steg und wird zusätzlich berechnet. Eine vernünftige Aufteilung: Menschen am Boden, die Sie in die Pflicht nehmen können, und ein Platz im Flugzeug, der für Sie gebucht ist. Fragen Sie bei der Buchung nach dem Preis für den Wasserflug, denn er ist nicht inbegriffen.
Zeitplan, Tageslicht und Ankunft bei Nacht
Inselverbindungen folgen ihrer eigenen Uhr. Wasserflugzeuge fliegen auf den Malediven nur bei Tageslicht, eine Landung in Malé am Abend kann also eine Nacht in Flughafennähe vor der letzten Etappe bedeuten. Boote fahren nach Einbruch der Dunkelheit oder bei starkem Seegang womöglich nicht, und kleine Fluggesellschaften folgen Flugplänen, die auf keinen verspäteten Langstreckenflug warten. Fragen Sie das Hotel, bevor Sie den internationalen Flug buchen, nach der spätesten Landezeit, die den Anschluss am selben Tag noch erlaubt, und planen Sie Zeit für Einreise und Gepäck ein.
Landen Sie ohnehin nachts, entscheiden Sie vorab und nicht erst am Gepäckband. Buchen Sie für die erste Nacht ein Zimmer in Flughafennähe und bitten Sie das Hotel, den Transfer auf den Morgen zu legen. Wo ein Wagen auch nach Einbruch der Dunkelheit fahren kann, fragen Sie, ob der Fahrer zum Hotel gehört oder für ein Subunternehmen fährt, und lassen Sie sich eine Mobilnummer geben, die zur Landezeit erreichbar ist und auch Nachrichten annimmt.
Gepäck im Kleinflugzeug
Wasserflugzeuge und Kleinflugzeuge wiegen alles, das Gepäck und mitunter auch die Passagiere, und ihre Freigrenzen liegen meist unter denen eines Langstreckenflugs. Übergepäck kostet extra oder bleibt für einen späteren Flug zurück. Weiche Taschen passen besser in kleine Frachträume als Hartschalenkoffer, und es lohnt sich zu fragen, ob Sie einen Koffer am Flughafen oder in einem Partnerhotel auf der Hauptinsel lassen können.
Bird Island Lodge auf den Seychellen vereint beide Hürden. Die Lodge bucht einen Linienflug im Kleinflugzeug ab Mahé, rund 30 Minuten für 105 Kilometer, und rechnet ihn mit dem Aufenthalt ab. Erlaubt sind 15 Kilogramm Gepäck pro Person, und geflogen wird nur montags und freitags: Wer den Freitagsflug verpasst, findet den nächsten planmäßigen Flug erst am Montag. Packen Sie für die Insel statt für die ganze Reise, planen Sie drei oder vier Nächte rund um die Flugtage, und richten Sie die internationalen Flüge danach aus, nicht umgekehrt.
Auch in der Stadt
In einer großen Stadt kann der hoteleigene Transfer an jedem Tag des Aufenthalts der beste Weg durch den Verkehr sein, nicht nur bei der Ankunft. The Siam in Bangkok, im alten Königsviertel Dusit, betreibt ein eigenes Boot, das Gäste kostenlos zwischen dem privaten Anleger und dem Sathorn Central Pier neben dem Skytrain fährt; Großer Palast, Chinatown und Altstadt liegen alle am Fluss zwischen den beiden Anlegern. Für den Flughafen organisiert das Hotel eine Limousine ab Suvarnabhumi, rund 35 Kilometer und je nach Verkehr 45 bis 60 Minuten. Buchen Sie sie mit Ihrer Flugnummer, und nutzen Sie das Boot für die Tage in der Stadt.
Was Sie schriftlich bestätigen lassen
Lassen Sie sich vor der Reise in einer einzigen E-Mail bestätigen:
- wer jede Etappe durchführt und wessen Mitarbeiter Sie bei der Ankunft empfangen
- den Treffpunkt und den Namen auf dem Schild
- den Preis, ob pro Person oder pro Fahrzeug, und ob die Rückfahrt enthalten ist
- was bei einer Flugverspätung geschieht und bis zu welcher Uhrzeit der Anschluss läuft
- die Gepäckgrenze pro Person auf jeder Etappe
- eine Telefonnummer, unter der zur Landezeit tatsächlich jemand abnimmt
Schicken Sie Ihre Flugnummern, sobald Sie sie haben, und erneut nach jeder Änderung. Ein Hotel, das mit einem Namen und einer Uhrzeit antwortet statt mit einer allgemeinen Zusicherung, weiß meist, was bei einem verpassten Anschluss zu tun ist, und genau dieses Hotel wünschen Sie sich am Ende eines langen Reisetags.
